ARRIVING IN HIGH HEELS CORPORATION

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur à compter du 21 octobre 2019

Arriving in High Heels Corporation (“AIHH”, “nous”, “nos”) reconnaît l’importance de votre droit à la vie privée et souhaite que vous sachiez comment nous collectons, utilisons et divulguons toute information personnelle qui vous identifie individuellement (par exemple, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail).

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web (le « site »), notre application mobile Visited (l’« Application ») et nos services (collectivement, les « Services »). Cette Politique de Confidentialité est intégrée et fait partie de nos Conditions d’utilisation, qui résument les conditions générales que vous acceptez lorsque vous utilisez notre Site, notre Application et nos Services. Nous ne collecterons, n’utiliserons et ne divulguerons vos informations personnelles que conformément à la présente Politique de Confidentialité.

En utilisant notre Site, Application et Services et en fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette Politique de Confidentialité, et vous acceptez et consentez à la collecte, l’utilisation, la divulgation et tout autre traitement de vos informations personnelles comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre Application ou nos Services ou nous fournir vos informations personnelles.

1.Quelles Informations Personnelles collectons-nous ?

Les Informations Personnelles désignent toute information concernant une personne identifiable. Les Données Anonymes désignent les données qui ne sont pas associées ou liées aux informations personnelles d’un individu ou qui ne permettront pas facilement d’identifier des individus. AIHH ne considère pas que les Informations Personnelles incluent des Données Anonymes. Les types d’Informations Personnelles que nous pouvons collecter incluent, mais sans s’y limiter:

  • Votre nom ;
  • Votre adresse email personnelle ;
  • Votre pays de résidence ;
  • Votre adresse IP ;
  • Le type d’appareil(s) que vous utilisez pour accéder à notre Application ou pour utiliser nos Services ;
  • La version de l’Application et le système d’exploitation que vous utilisez ;
  • Les détails de l’identifiant unique de votre appareil, tel que le numéro IMEI et/ou l’identifiant publicitaire ;
  • Vos informations de connexion tels que des détails sur votre manière d’utiliser nos Services ; et
  • Les informations personnelles que vous nous fournissez et que nous n’avons pas demandées (telles que les informations personnelles que vous nous avez volontairement fournies dans un e-mail ou dans les notes de commande lors du paiement sur notre Site)
  1. Objectifs de la Collecte de vos Données Personnelles

Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles afin de vous fournir notre Application et nos Services. Nous collectons, utilisons et divulguons également vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires et comme cela peut être autrement autorisé ou requis par les lois applicables. Nous n’utiliserons les informations personnelles que nous collectons qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous collectons vos informations personnelles aux fins suivantes, conformément aux lois applicables :

  • Pour vous donner accès à nos Application ;
  • Pour vous fournir nos Services à votre demande, y compris nos services de prévision de voyage ;
  • Pour établir et entretenir des relations commerciales avec vous :
  • Pour répondre aux questions que vous envoyez par email ou via notre Site ;
  • Pour vous contacter au sujet des Services et de l’Application, y compris pour vous informer des mises à jour ;
  • Sous réserve des lois applicables, pour vous informer des autres services et applications fournis par AIHH, qui pourraient vous intéresser ;
  • Sous réserve des lois applicables, pour vous fournir des newsletters et des articles ;
  • Pour personnaliser l’apparence du Site, de l’Application et des Services qui vous sont présentés ;
  • Pour obtenir vos commentaires sur nos Services, y compris nos enquêtes ;
  • Pour suivre les informations comportementales sur le Site et l’Application afin de diffuser un contenu similaire lors de futures visites ;
  • Pour améliorer le Site et l’Application et nous aider à développer de nouveaux services, applications, outils et fonctionnalités du Site;
  • Pour soutenir nos fonctions commerciales telles que les processus commerciaux internes, le marketing et la publicité ;
  • A des fins promotionnelles et publicitaires, lorsque et quand la loi le permet ;
  • A des fins de recherche utilisées en interne et par des tiers; et
  • Pour répondre à toute exigence légale ou réglementaire.

3.Quand collectons-nous vos Informations Personnelles ?

Nous pouvons collecter vos informations personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement en utilisant nos Services et notre Application. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles si vous :

  • Utilisez notre Site, notre Application et nos Services;
  • Enregistrez, mettez à jour ou créez un compte sur notre Site, Application et nos Services;
  • Vous connectez à votre compte ;
  • Nous envoyez une question ou un commentaire par mail ou par téléphone ;
  • Postez des commentaires ou tout autre contenu sur notre Site, Application et nos Services ;
  • Vous enregistrez pour recevoir des newsletters, articles et mises à jour à propos de nos Services ; et
  • Participez de quelque autre manière aux fonctionnalités de notre Site, Application et nos Services qui requièrent des informations personnelles.

Toute information personnelle publiée, utilisée ou divulguée sur une page Facebook, une page LinkedIn, une page YouTube ou une autre page ou site de réseau social est soumise à la Politique de Confidentialité de ce site web et n’est pas soumise à la présente Politique de Confidentialité.

  1. Limites à la collecte d’Informations Personnelles

Nous limitons la collecte d’informations personnelles à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés dans la présente Politique de Confidentialité et nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.

5.Utilisation, divulgation et rétention d’Informations Personnelles

Vos informations personnelles ne seront pas utilisées sans votre consentement à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux lois applicables. Nous pouvons souhaiter utiliser de temps à autre les informations personnelles à des fins nouvelles ou supplémentaires, auquel cas nous modifierons la politique de confidentialité pour inclure ces nouvelles fins ou ces fins additionnelles et obtiendrons votre consentement au travers de votre usage continu de notre Site, notre Application et nos Services.

Nous pouvons générer des Données Anonymes à partir des informations personnelles collectées via le Site, l’Application et les Services en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables à un individu. Nous pouvons utiliser ces Données Anonymes et données agrégées à toute fin raisonnable et divulguer ces données à des tiers à notre seule discrétion.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin et uniquement pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées, pour garantir votre conformité à nos Conditions d’utilisation et pour respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services, des responsables de traitement des données et d’autres tiers (les « Tiers ») dans les circonstances limitées suivantes:

  • Aux prestataires de services qui aident nos opérations et notre Site, notre Application et nos Services, y compris, sans limitation, pour les services à la clientèle, la surveillance et l’analyse de l’activité du Site, et l’exploitation et la maintenance du Site. Ces fournisseurs de services et sociétés partenaires ne peuvent utiliser vos informations personnelles qu’aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité ;
  • Lorsque cela est nécessaire pour protéger notre sécurité, notre propriété ou d’autres droits, nos représentants, clients et utilisateurs du Site, y compris pour détecter et prévenir la fraude ;
  • Si nous vendons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs à une société liée ou à un tiers. Vos informations personnelles resteront soumises à toute Politique de Confidentialité préexistante, sauf si vous acceptez la politique de confidentialité de l’entreprise ou du tiers qui acquiert vos informations personnelles ;
  • Avec votre consentement ; ou,
  • Lorsque la loi le permet ou l’exige par ailleurs.

Pour les utilisateurs des Etats-Unis uniquement :

  • Votre adresse e-mail et vos antécédents de voyage peuvent à l’occasion être mis à la disposition de tiers de bonne réputation qui souhaitent utiliser ces informations à des fins de marketing. Vous pouvez vous opposer à la divulgation de ces informations à ces tiers en nous envoyant un e-mail à info@arrivinginhighheels.com. Les informations ne sont partagées qu’avec des tiers qui garantissent que les informations seront utilisées à des fins commerciales légitimes et d’une manière conforme aux directives applicables de l’industrie, à la législation sur la confidentialité et aux règles anti-spam dans la région des États-Unis uniquement.

 

  1. Responsable de traitement des données dans les autres pays

Comme discuté ci-dessus, nous pouvons engager des Tiers pour fournir certains services en notre nom et pour fournir les services. Ces Tiers peuvent stocker, traiter et transférer des informations personnelles sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada dans des juridictions dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du Canada, comme les États-Unis d’Amérique. En conséquence, les informations personnelles peuvent être soumises à des demandes d’accès des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l’ordre dans ces juridictions conformément aux lois de ces juridictions. Par exemple, des informations peuvent être partagées en réponse à des demandes valides ou à des demandes des autorités gouvernementales, des tribunaux et des forces de l’ordre dans ces pays. Sous réserve des lois applicables dans ces autres juridictions, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que les protections appropriées sont en place pour obliger nos tiers à maintenir des protections sur les informations personnelles équivalentes à celles qui s’appliquent au Canada.

  1. Liens à d’autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites qui sont détenus et exploités de manière indépendante par des tiers. Ces autres sites peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et ne sont pas régis par cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites détenus et exploités par des tiers. D’autres sites peuvent collecter et traiter les informations collectées différemment, nous vous encourageons donc à lire attentivement et à examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

  1. Cookies, balises Web et autres technologies similaires

Lorsque vous interagissez avec ce Site, nous pouvons utiliser la technologie et les services de collecte automatique de données qui enregistrent et collectent des informations qui identifient votre ordinateur, suivent votre utilisation de ce Site et collectent certaines autres informations sur vous et vos habitudes de navigation. Cette technologie de collecte de données peut inclure des cookies, des balises Web et tout autre appareil similaire sur ce Site pour améliorer les fonctionnalités et la navigation de nos visiteurs.

Un cookie est un petit fichier de données qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur afin que votre ordinateur « se souvienne » des informations lorsque vous visitez un site. Les balises Web et les tags sont de petites chaînes de code qui sont utilisées conjointement avec un cookie et nous permettent d’enregistrer l’activité sur notre site. Les tags Internet, les tags graphiques et les fonctions similaires de type balise Web nous permettent de compter le nombre d’utilisateurs qui ont visité une page Web particulière ou d’accéder à certains cookies. Nous pouvons utiliser des balises Web sur ce Site pour compter les utilisateurs et les reconnaître en accédant à nos cookies. La possibilité d’accéder à nos cookies nous permet de personnaliser ce Site et d’améliorer votre expérience sur notre Site. Nous pouvons également inclure des balises Web dans les messages électroniques au format HTML que nous envoyons pour déterminer quels messages électroniques ont été ouverts. Les informations suivies par le biais de ces mécanismes comprennent, mais sans s’y limiter: (i) votre adresse IP; (ii) le type de navigateur Web et de système d’exploitation utilisé; (iii) les pages du Site qu’un utilisateur visite; et (iv) d’autres sites visités par un utilisateur avant de visiter notre Site.

Nous pouvons également utiliser des cookies et des balises d’action (également connus sous le nom de gifs à pixel unique ou balises Web) pour collecter des informations sur votre utilisation et activités sur notre Site pour notre usage mais également pour l’utilisation par des tiers qui diffusent des publicités relatives à AIHH sur d’autres sites que vous pouvez visiter. Par exemple, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers, tels que Google AdSense ou AdWords, pour diffuser des publicités en notre nom sur Internet. Ces prestataires de services publicitaires peuvent collecter des informations relatives à vos visites sur notre Site et à vos interactions avec nos Services. En plus des informations relatives à vos visites sur notre Site, ces prestataires de services publicitaires peuvent également utiliser les informations relatives à vos visites sur d’autres sites pour cibler des publicités sur les services disponibles auprès d’AIHH.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour être averti lorsque des cookies sont stockés, vous pouvez décider dans chaque cas individuel si vous souhaitez accepter les cookies, ou vous pouvez refuser d’accepter les cookies. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous pouvez être limité dans la façon dont vous êtes en mesure d’utiliser notre Site. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés sur votre disque dur. Vous trouverez plus de détails sur la façon de procéder dans le guide d’utilisation de votre navigateur Internet.

Comme décrit ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours recevoir de la publicité en ligne, mais elle peut être moins personnalisée.

  1. Analytique tierce

Notre Site utilise des services d’analyse tiers tels que Facebook Pixel, un service de conversion de suivi de Facebook Inc. (« Facebook ») et Google Analytics, un service d’analyse Web de Google, Inc. (« Google »).

Nous utilisons des pixels Facebook pour suivre et enregistrer l’efficacité de nos publicités Facebook et aider Facebook à afficher nos Facebook Ads qui vous concernent. Les balises Facebook Pixel sur notre Site permettent à Facebook d’enregistrer lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez désactiver les publicités Facebook personnalisées en ajustant les paramètres de vos publicités Facebook dans votre compte Facebook ou en cliquant sur « Pourquoi est-ce que je vois ça » qui s’affiche sur la Facebook Ad personnalisée.

Google Analytics utilise des « cookies » pour analyser la façon dont vous utilisez notre Site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de notre Site (y compris votre adresse IP) sont envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre Site, compiler des rapports sur l’activité du Site pour nos opérateurs de Site et pour fournir d’autres services Internet liés à l’activité du Site. En outre, Google peut transférer ces informations à un tiers lorsque la loi l’exige ou lorsqu’un tiers traite des informations pour le compte de Google. En aucun cas, Google n’utilisera votre adresse IP en relation avec toute autre information détenue par Google. Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour interdire l’installation de cookies, bien que nous devons souligner que certaines caractéristiques et fonctions de notre Site seront alors inutilisables. En utilisant notre Site, vous consentez au traitement des données vous concernant collectées par Google de la manière décrite et aux fins susmentionnées. Le consentement à la collecte et au stockage des données peut être retiré à tout moment à l’avenir en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Compte tenu du débat concernant l’utilisation d’outils analytiques utilisant des adresses IP complètes, nous souhaitons souligner que notre Site utilise la fonction « Anonymiser l’IP » de Google Analytics qui fonctionne avec une forme abrégée d’adresses IP pour éviter une identification personnelle directe.

De plus, nous utilisons les cookies pour effectuer des évaluations de fréquence, des évaluations d’utilisation des pages et des évaluations marketing. Pour les évaluations susmentionnées, nous utilisons ces informations de cookie sans lien vers vos informations personnelles, elles sont donc totalement anonymes.

  1. Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Toute information personnelle que vous nous fournissez est échangée sur un serveur sécurisé. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, même si nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez.

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à votre compte sur notre Site, cependant, vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur, mot de passe et de toute autre information de compte. Nous prenons également des mesures raisonnables pour nous assurer que nos employés sont conscients de l’importance de maintenir la confidentialité des informations personnelles et que les personnes non autorisées n’ont pas accès aux informations personnelles que nous avons éliminées ou détruites.

  1. Accès individuel et précision des Informations Personnelles

Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous pouvons détenir en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, et nous vous répondrons dans les délais prévus par les lois applicables. Nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande d’accès est gratuite, sauf si vous avez besoin de copies des enregistrements. Nous pouvons ne pas être en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles si les informations ne peuvent pas être séparées des informations personnelles d’autrui, ne peuvent pas être divulguées pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou sont protégées par un privilège légal. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous vous informerons des raisons pour lesquelles l’accès est refusé, sauf si la loi nous l’interdit.

Vous pouvez demander de mettre à jour et de modifier vos informations personnelles aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger ou de compléter toute information personnelle dont vous nous informez qu’elle est inexacte ou incomplète. Le cas échéant, les informations modifiées sont transmises à des tiers ayant accès à ces informations.

  1. Confidentialité des mineurs

Nous nous engageons à protéger la vie privée des mineurs et nous ne sollicitons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si un enfant nous a déjà fourni des informations personnelles, ses parents ou tuteurs peuvent nous contacter afin de supprimer cette information.

  1. Communications électroniques

Nous respectons la législation canadienne anti-pourriel (LCAP) et nous ne vous enverrons pas de communications électroniques en violation de cette loi. Dans le cadre de votre inscription pour recevoir les Services, vous pouvez également avoir choisi de recevoir des communications par e-mail de notre part. Si vous avez choisi de recevoir ces communications, nous pouvons utiliser les informations pour : communiquer avec vous concernant nos produits, Services et promotions ; vous fournir les autres informations que vous demandez ; et/ou améliorer nos offres de produits et services.

Vous aurez toujours la possibilité de vous « désabonner » de la réception de nos courriels ou autres communications à tout moment et nous veillerons à ce que nos courriels contiennent des instructions sur la façon de vous désinscrire si vous ne souhaitez plus en recevoir de notre part à l’avenir. Nous fournissons une opportunité continue de vous désinscrire ou de refus des communications en accédant à notre Site ou par courriel à info@arrivinginhighheels.com ou au numéro de téléphone suivant: 1-877-332-4923.

Si vous décidez de vous désinscrire, nous vous contacterons uniquement (i) aux fins autorisées par la loi applicable ; (ii) pour vous envoyer des avis de modification de notre politique de confidentialité ; ou (iii) pour recevoir des messages relatifs au Service.

  1. Contenu utilisateur en commentaire, dans les chats et les forums de discussion

Si vous publiez des commentaires sur le Site (tels que des commentaires sur un article de blog) qui peuvent être disponibles sur notre Site de temps à autre, vous devez savoir que lorsque vous divulguez volontairement vos informations personnelles sur nos espaces de commentaires ou d’autres zones interactives où des informations personnelles peuvent être publiées, les informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres internautes. Cela peut entraîner des messages non sollicités d’autres commentateurs ou parties. Nous n’assumons aucune obligation quant à la sécurité des informations que vous publiez volontairement dans les sections de commentaires de notre Site ou dans d’autres fonctionnalités interactives de notre Site. Veuillez-vous référer à nos conditions d’utilisation pour comprendre vos obligations lorsque vous fournissez votre propre contenu (appelé « Contenu Utilisateur » dans nos Conditions d’utilisation).

  1. Changements à cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer cette Politique de Confidentialité à notre seule discrétion à tout moment. Veuillez vérifier de temps en temps pour vous assurer que vous êtes au courant des mises à jour ou des changements dans cette Politique de Confidentialité. Nous publierons la version la plus récente sur notre Site et nous indiquerons en haut de cette page la date de la dernière révision de cette Politique de Confidentialité.

  1. Votre consentement aux conditions de cette Politique de Confidentialité

En utilisant nos Services et en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez qu’AIHH puisse collecter vos informations personnelles et vous consentez volontairement à la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos Services ou nous fournir des informations personnelles. Si vous ne comprenez pas la nature, le but et les conséquences de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles, veuillez ne pas utiliser notre Site ou nos Services ou nous fournir des informations personnelles, et contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations.

Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement à certains des objectifs identifiés dans la présente Politique de Confidentialité en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations susceptibles de vous être utiles.

  1. Comment nous contacter

Nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez effectuer l’une des actions suivantes :

  • Voir vos informations personnelles que vous nous avez déjà transmises afin de pouvoir les corriger, les mettre à jour ou les supprimer de nos fichiers ;
  • Si votre enfant de moins de 13 ans a utilisé ce site et nous a envoyé des informations personnelles, supprimer ces informations personnelles de nos fichiers ;
  • Nous demander de ne pas vous envoyer de communications électroniques ou encore de ne pas vous contacter ; ou
  • Signaler toute violation de cette Politique de Confidentialité,

Merci de nous contacter à info@arrivinginhighheels.com ou au numéro de téléphone suivant 1-877-332-4923, et nous nous efforcerons de vous répondre rapidement.