ARRIVING IN HIGH HEELS CORPORATION

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 21 de octubre de 2019

Arriving in High Heels Corporation (“AIHH”, “nosotros”, “nuestro”, “nuestra”) reconoce la importancia de su derecho a la privacidad y desea que esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos cualquier información personal que le identifique (por ejemplo, nombre, número de teléfono, correo electrónico).

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, revelamos y protegemos su información personal al usar nuestro sitio web (en lo sucesivo el “Sitio“), nuestra aplicación móvil (en lo sucesivo la “Aplicación“) y nuestros servicios (colectivamente, los “Servicios“).  Esta Política de Privacidad forma parte de nuestras Condiciones de Servicio, que describen los términos y condiciones que usted acepta al utilizar nuestro Sitio, la Aplicación y los Servicios.  Sólo recopilaremos, usaremos y revelaremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro Sitio, Aplicación y Servicios y al proveer su información personal, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad, y acepta la recopilación, el uso, la divulgación y otros procesamientos de su información personal tal como se indica en esta Política de Privacidad.  Si usted no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, por favor no utilice nuestra aplicación o servicios ni nos proporcione su información personal.

  1. ¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Información personal se refiere a cualquier información sobre un individuo que sea identificable. Datos anónimos se refiere a datos que no están asociados o vinculados a la información personal de cualquier persona o que no permiten identificar a personas fácilmente. AIHH no considera que la información personal incluya datos anónimos.  El tipo de información personal que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

  • su nombre;
  • su correo electrónico;
  • su país de residencia;
  • sus planes de viaje e historial;
  • su dirección IP;
  • el tipo de dispositivo(s) que usted utiliza para acceder a nuestra aplicación o utilizar nuestros servicios;
  • la versión y la construcción de la aplicación y el sistema operativo que está usando;
  • detalles de identificación únicos de su dispositivo, como el número IMEI y/o el identificador de la publicidad;
  • información de registro como los detalles de cómo usó nuestros Servicios; y
  • información personal que usted nos haya proporcionado y que nosotros no le hayamos solicitado (como la información personal que usted voluntariamente nos envía por correo electrónico o en las notas de pedido al comprar en nuestro Sitio.
  1. Propósitos de la recolección de su información personal

Recopilamos, utilizamos y revelamos su información personal para proporcionarle nuestra aplicación y servicios.  También recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal para poder cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y según lo permitan o requieran las leyes correspondientes.  Sólo usaremos la información personal que recopilemos para los fines para los que fue recopilado.  Recopilamos su información personal para los siguientes propósitos y de acuerdo con las leyes aplicables:

  • para proporcionarle acceso a nuestra aplicación;
  • para proporcionarle nuestros Servicios según lo solicitado por usted, incluidos nuestros servicios de predicción de viajes;
  • para establecer y mantener relaciones comerciales con usted;
  • para responder a sus preguntas que envíe por correo electrónico o a través de nuestro sitio;
  • para contactarlo sobre los Servicios y la Aplicación, incluida la notificación de actualizaciones;
  • sujeto a la ley aplicable, para notificarle sobre otros servicios y aplicaciones provistos por AIHH, que puedan ser de su interés;
  • sujeto a la ley aplicable, para proporcionarle boletines y artículos;
  • para personalizar la apariencia del Sitio, la Aplicación y los Servicios que se le muestran;
  • para obtener sus comentarios acerca de nuestros Servicios, incluidas nuestras encuestas;
  • para hacer un seguimiento de la información sobre el comportamiento en el Sitio y la Aplicación para proveerle contenido similar en futuras visitas;
  • para mejorar el Sitio y la Aplicación y ayudarnos a desarrollar nuevos servicios, aplicaciones, herramientas y características del Sitio;
  • para apoyar nuestras funciones comerciales como los procesos comerciales internos, la comercialización y la publicidad;
  • con fines de promoción y publicidad, siempre y cuando lo permita la ley;
  • para fines de investigación utilizados de forma interna y por terceros; y
  • para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.

3.¿En qué momento recopilamos información personal?

Podemos recopilar su información personal cuando usted nos la proporcione voluntariamente al usar nuestros Servicios y Aplicaciones. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione información personal si usted:

  • utiliza nuestro sitio, aplicación y nuestros servicios;
  • si se registra, actualiza o crea una cuenta en nuestro Sitio, Aplicación y nuestros Servicios;
  • inicia sesión a nuestra cuenta;
  • nos envía una pregunta o comentario por correo electrónico o teléfono;
  • publica comentarios u otro contenido en nuestro Sitio, Aplicación y nuestros Servicios;
  • se registra para recibir boletines, artículos y actualizaciones sobre nuestros servicios; y
  • de lo contrario, participa en las funciones de nuestro Sitio, la Aplicación y nuestros Servicios que soliciten información personal.

Cualquier información personal publicada, utilizada o divulgada en una página de Facebook, una página de LinkedIn, una página de YouTube u otra página o sitio de redes sociales está sujeta a la política de privacidad de ese sitio web y no está sujeta a la presente Política de Privacidad.

  1. Limitación en la recopilación de información personal

Limitamos la recopilación de información personal a la necesaria para poder cumplir los propósitos identificados en esta Política de Privacidad y recopilamos, utilizamos y revelamos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

  1. Uso, divulgación y retención de información personal

Su información personal no será usada sin su consentimiento para fines distintos de aquellos para los que se recopiló o de conformidad con las leyes aplicables. Cada cierto tiempo, es posible que deseemos utilizar información personal para propósitos nuevos o adicionales, en cuyo caso modificaremos la Política de privacidad para incluir estos propósitos nuevos o adicionales y obtendremos su consentimiento a través del uso continuo de nuestro Sitio, Aplicación y Servicios.

Podemos llegar a generar Datos Anónimos a partir de la información personal recopilada a través del Sitio, la Aplicación y los Servicios, eliminando la información que lo identifique personalmente. Podemos utilizar estos Datos Anónimos y datos agregados para cualquier propósito razonable y revelar dichos datos a terceros a nuestra entera discreción.

Conservamos su información personal sólo durante el tiempo que la necesitemos para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, para asegurar su cumplimiento con nuestros Términos de Servicio, y cumplir con nuestras obligaciones legales.

También podemos utilizar y divulgar su información personal a proveedores de servicios, procesadores de datos y otros terceros (“Terceros“) en las siguientes circunstancias limitadas:

  • a los prestadores de servicios que ayudan con nuestras operaciones y el Sitio, la Aplicación y los Servicios, incluyendo, sin limitación, los servicios de atención al cliente, la supervisión y el análisis de la actividad del Sitio, y la operación y el mantenimiento del Sitio. Dichos proveedores de servicios y empresas asociadas solo podrán usar su información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad;
  • cuando sea necesario para proteger nuestra seguridad, propiedad u otros derechos, nuestros representantes, clientes y usuarios del Sitio, incluso para detectar y prevenir el fraude;
  • si vendemos o transferimos todo o una parte de nuestro negocio o activos a una empresa relacionada o un tercero. Su información personal permanecerá sujeta a cualquier Política de privacidad preexistente a menos que acepte la política de privacidad de la empresa o de un tercero que adquiera su información personal;
  • con su consentimiento; o
  • cuando sea requerido o permitido por la ley.

Solo para usuarios de los Estados Unidos:

  • en ocasiones su correo electrónico y su historial de viajes pueden ponerse a disposición de terceros de buena reputación que pueden querer usar esto para sus propósitos de marketing. Usted puede optar por no revelar esta información a estos terceros enviándonos un correo electrónico a info@arrivinginhighheels.com  La información se comparte únicamente con terceros que dan garantías de que la información se utilizará para fines comerciales legítimos y que se cumplan las directrices aplicables de la industria, la legislación en materia de privacidad y las normas contra el correo basura en la región de los Estados Unidos únicamente.

 

  1. Procesadores de datos en otro país

Tal como se ha mencionado anteriormente, podemos contratar a terceros para que realicen ciertos servicios en nuestro nombre y para que presten servicios.  Esos terceros podrán almacenar, procesar y transferir información personal en servidores ubicados fuera de Canadá en jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de Canadá, como las de los Estados Unidos.  En consecuencia, la información personal puede ser objeto de solicitudes de acceso por parte de los gobiernos, los tribunales o los organismos encargados de hacer cumplir la ley en esas jurisdicciones, de conformidad con las leyes de dichas jurisdicciones.  Por ejemplo, la información puede compartirse en respuesta a demandas o solicitudes válidas de autoridades gubernamentales, tribunales y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley en esos países. Sujeto a las leyes aplicables en otras jurisdicciones, haremos todos los esfuerzos razonables para asegurar que existan protecciones apropiadas para exigir a nuestros Terceros que mantengan protecciones sobre la información personal que sean equivalentes a las que se aplican en Canadá.

  1. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que son de propiedad y operados por terceros de forma independiente.  Estos otros sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad y no se rigen por esta Política de Privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de ningún sitio que sea propiedad y esté operado por terceros. Otros sitios podrán recopilar y tratar la información recopilada de forma distinta, por lo que le recomendamos que lea y revise cuidadosamente la política de privacidad de cada sitio que visite.

  1. Cookies, Web Beacons y otras tecnologías similares

A medida que usted interactúa con este Sitio, puede que utilicemos tecnología y servicios de recopilación automática de datos que registran y recopilan información que identifique a su computadora, rastrea su uso de este Sitio y recopila cierta información adicional sobre usted y sus hábitos de navegación. Esta tecnología de recopilación de datos puede incluir cookies, beacons web y otros dispositivos similares en este Sitio para mejorar la funcionalidad y la navegación de nuestros visitantes.

Una cookie es un pequeño archivo de datos colocado en el disco duro de su ordenador para que “recuerde” la información al visitar un sitio.  Los web beacons y las etiquetas son pequeñas cadenas de código que se utilizan junto con una cookie y nos permiten registrar la actividad en nuestro sitio.  Las etiquetas de Internet, las etiquetas gráficas y otras funciones similares de tipo web beacon permiten contar el número de usuarios que han visitado una página web determinada o acceder a determinadas cookies.  Podemos utilizar web beacons en este sitio para contar a los usuarios y reconocerlos al acceder a nuestras cookies. Poder acceder a nuestras cookies nos permite personalizar este sitio y mejorar su experiencia en nuestro sitio. También podemos incluir web beacons en mensajes de correo electrónico con formato HTML que enviamos para determinar qué mensajes de correo electrónico se abrieron. La información rastreada a través de estos mecanismos incluye, pero no se limita a: (i) su dirección IP; (ii) el tipo de navegador web y sistema operativo que utiliza; (iii) las páginas del Sitio que visita un usuario; y (iv) otros sitios que un usuario ha visitado antes de visitar nuestro Sitio.

También podemos emplear cookies y etiquetas de acción (también conocidas como gifs de un solo pixel o web beacons) para recopilar información sobre su uso de, y actividades en, nuestro Sitio para nuestro uso, pero también para el uso de terceros que colocan anuncios sobre AIHH en otros sitios que usted puede visitar.  Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios de terceros, como Google AdSense o AdWords, para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estos proveedores de servicios de publicidad pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestro Sitio y sus interacciones con nuestros servicios. Además de la información sobre sus visitas a nuestro Sitio, dichos proveedores de servicios de publicidad también pueden usar la información sobre sus visitas a otros sitios para dirigir anuncios de servicios disponibles de AIHH.

Usted puede configurar su navegador de Internet para que le notifique al almacenar cookies, puede decidir en cada caso si desea aceptar las cookies o negarse a aceptarlas. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que se le restrinja la forma en que puede utilizar nuestro Sitio. Usted puede borrar las cookies que ya están almacenadas en su disco duro en cualquier momento.  Encontrará más detalles sobre cómo hacerlo en la guía de funcionamiento de su programa de navegación de Internet.

Tal como se describió anteriormente, usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies.  Si decide rechazar las cookies, aún podrá recibir publicidad en línea, pero puede que sea menos personalizada.

  1. Análisis de terceros

Nuestro sitio utiliza servicios analíticos de terceros como Facebook Pixel, un servicio de conversión de seguimiento de Facebook Inc. (“Facebook“) y Google Analytics, un servicio analítico web de Google, Inc. (“Google“).

Utilizamos etiquetas Facebook Pixel para rastrear y registrar la efectividad de nuestros anuncios de Facebook y ayudar a Facebook a mostrar nuestros anuncios de Facebook que sean relevantes para usted. Las etiquetas de Facebook Pixel en nuestro sitio permiten que Facebook registre cuando usted visita nuestro sitio. Usted puede optar por no participar en los anuncios personalizados de Facebook ajustando la configuración en su cuenta de Facebook o haciendo clic en “Por qué estoy viendo esto” que aparece en el anuncio personalizado de Facebook.

Google Analytics utiliza “cookies” para analizar cómo utiliza nuestro sitio. La información generada por la cookie sobre su uso de nuestro Sitio (incluyendo su dirección IP) se envía a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena en dicho lugar. Google utilizará esta información para evaluar su uso de nuestro Sitio, compilar informes sobre la actividad del Sitio para nuestros operadores del Sitio y proporcionar otros servicios de Internet relacionados con la actividad del sitio. Además, Google podrá transferir esta información a un tercero cuando así lo exija la ley o en el caso de que un tercero procese información en nombre de Google.  Sin embargo, en ningún caso Google usará su dirección IP en relación con cualquier otra información en poder de Google. Usted puede configurar su navegador de Internet para prohibir la instalación de cookies, aunque debemos señalar que algunas características y funciones de nuestro Sitio puede que no funcionen. Al usar nuestro Sitio, usted acepta el procesamiento de los datos sobre usted recopilados por Google de la forma descrita y para el propósito mencionado anteriormente.  El consentimiento para la recopilación y el almacenamiento de datos puede retirarse en cualquier momento en el futuro haciendo clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.  Dado el debate sobre el uso de herramientas analíticas que utilizan direcciones IP completas, deseamos señalar que nuestro sitio web utiliza la función “Anonimizar IP” de Google Analytics, que funciona con una forma abreviada de direcciones IP para evitar la identificación personal directa.

De igual forma utilizamos las cookies para realizar evaluaciones de frecuencia, evaluaciones de uso de página y evaluaciones de marketing. Para las evaluaciones mencionadas anteriormente, utilizamos esta información de las cookies sin un enlace a su información personal, por lo que es completamente anónima.

  1. Seguridad

Contamos con medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información personal contra pérdida, robo y acceso no autorizado.  Cualquier información personal que nos proporcione se intercambia en un servidor seguro. Desafortunadamente, no le podemos garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet sea 100% segura. Como resultado, aunque nos comprometemos a proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos proporcione.

Tomamos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su cuenta en nuestro Sitio, sin embargo, usted es el único responsable de mantener en secreto su nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información de la cuenta. También tomamos medidas razonables para asegurarnos que nuestros empleados sean conscientes de la importancia de mantener la confidencialidad de la información personal y de que las personas no autorizadas no tengan acceso a la información personal que hayamos eliminado o destruido.

  1. Acceso individual y precisión de la información personal

Usted podrá solicitar el acceso a su información personal que podamos tener contactándonos en la información de contacto que se establece a continuación, y le responderemos dentro de los plazos previstos en las leyes aplicables.  Necesitaremos verificar su identidad antes de proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted. No hay ningún costo por dicha solicitud de acceso a menos que requiera copias de los registros. Es posible que no podamos proporcionarle acceso a su información personal si ésta no puede separarse de la información personal de otros, no puede divulgarse por razones de seguridad o confidencialidad comercial, o está protegida por un privilegio legal. En caso de no poder proporcionarle acceso a su información personal, le informaremos los motivos por los que se le niega el acceso, a menos que la ley nos prohíba hacerlo.

Usted podrá solicitar que se actualice y cambie su información personal en la información de contacto  indicado a continuación. Nos esforzaremos por corregir o completar cualquier información personal que nos indique que sea inexacta o incompleta.  En su caso, la información modificada se transmitirá a terceros que tengan acceso a dicha información.

  1. Privacidad de menores

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños y no solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.  Si un niño ya nos ha proporcionado información personal, sus padres o tutores podrán contactarnos con el fin de eliminar dicha información.

  1. Comunicaciones electrónicas

Cumplimos con la legislación canadiense contra el correo basura (CASL) y no le enviaremos comunicaciones electrónicas en contravención de esta ley. Como parte de inscribirse para recibir los Servicios, es posible que también haya optado por recibir comunicaciones por correo electrónico de nosotros. Si opta por recibir dichas comunicaciones, podemos utilizar la información para: comunicarnos con usted en relación con nuestros productos, servicios y promociones; proporcionarle otra información que solicite; y/o mejorar nuestras ofertas de productos y servicios.

Usted siempre tendrá la oportunidad de “darse de baja” de recibir cualquiera de nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones en cualquier momento y nos aseguraremos que nuestros correos electrónicos incluyan instrucciones sobre cómo darse de baja si no desea recibir más correos electrónicos nuestros en el futuro. Brindamos una oportunidad continua para poder cancelar la suscripción o cancelar el contacto por nuestra parte accediendo a nuestro Sitio o por correo electrónico a info@arrivinginhighheels.com o al siguiente número telefónico: 1-877-332-4923.

Si decide cancelar la suscripción, sólo nos pondremos en contacto con usted (i) para los fines permitidos por la legislación aplicable; (ii) para enviarle notificaciones de cambios en nuestra Política de privacidad; o (iii) para recibir mensajes relacionados con el Servicio.

  1. Contenido de los usuarios en los comentarios, salas de chat y tableros de mensajes

Si usted publica comentarios en el Sitio (por ejemplo en una entrada de blog) que pueden estar disponibles en nuestro Sitio de vez en cuando, debe saber que cuando revela voluntariamente su información personal en nuestros buzones de comentarios o en otras áreas interactivas en las que se puede publicar información personal, la información puede ser recopilada y utilizada por otros usuarios de Internet. Esto puede dar lugar a mensajes no solicitados de otros carteles o partes. No asumimos ninguna obligación en cuanto a la seguridad de la información que usted publique voluntariamente en las secciones de comentarios de nuestro Sitio o en otras secciones interactivas.  Por favor consulte nuestras Condiciones de uso para comprender sus obligaciones al proporcionar su propio contenido (denominado “Contenido del usuario” en nuestros Términos de uso).

  1. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar o reemplazar esta Política de privacidad a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento. Por favor revise periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier actualización o cambio en esta Política de privacidad. Publicaremos la versión más reciente en nuestro Sitio e indicaremos en la parte superior de esta página la fecha en que esta Política de Privacidad fue revisada por última vez.

  1. Su consentimiento a los términos de esta Política de privacidad

Al utilizar nuestros Servicios y proporcionarnos su información personal, usted acepta que AIHH pueda recopilar su información personal y que usted voluntariamente acepta la recopilación, uso, divulgación y transferencia de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, no utilice nuestro Sitio o nuestros Servicios ni nos proporcione ninguna información personal.  Si usted no entiende la naturaleza, el propósito y las consecuencias de que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información personal, no utilice nuestro Sitio o nuestros Servicios ni nos proporcione ninguna información personal, y póngase en contacto con nosotros en la información de contacto indicado a continuación para que podamos responder a sus preguntas o inquietudes.

Sujeto a los requisitos legales y contractuales, usted puede rechazar o retirar su consentimiento para ciertos fines identificados en esta Política de privacidad en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en la información de contacto que se establece a continuación. Si usted se niega o retira su consentimiento, reconoce que es posible que no podamos proporcionarle o continuar proporcionándole ciertos servicios o información que pueden ser de valor para usted.

  1. Cómo contactarnos

Agradecemos sus comentarios. Si usted tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de privacidad, o si desea hacer algo de lo siguiente:

  • ver su información personal que ya nos haya enviado para poder corregirla, actualizarla o eliminarla de nuestros archivos;
  • si su hijo menor de 13 años ha utilizado este Sitio y nos ha enviado información personal, y desea que eliminemos esa información personal de nuestros archivos;
  • solicitar que no le enviemos comunicaciones electrónicas o que no nos pongamos en contacto con usted; o
  • informar cualquier violación de esta Política de privacidad,

Por favor, póngase en contacto con nosotros en info@arrivinginhighheels.com o en el siguiente número de teléfono 1-877-332-4923, y nos esforzaremos por responderle cuanto antes.